Eu pedi 2 conjuntos, eles foram entregues em envelopes separados ao mesmo tempo. Um pacote estava bem, conforme anunciado, enquanto o outro pacote estava vazio! Nada dentro. Estava lacrado, sem furos ou aberturas soltas, então nada poderia cair. Tive que devolver o pacote vazio e a Amazon rapidamente enviou um substituto. Só me custou tempo e uma ida à loja da UPS. O produto que veio é conforme anunciado. O tamanho, a cor e a espessura estão bons. Duas das peças não são utilizáveis, mas a empresa já havia avisado que pode haver uma pequena porcentagem de defeito, pois é um produto natural (material de concha). Eu ainda recomendo o produto porque o que veio estava bom, e eu não consegui encontrar outro vendedor que oferecesse os 6,35 mm que eu queria. A embalagem foi boa, veio com um palheta de violão grátis. Teria sido 4-5 estrelas se todas as 20 peças fossem perfeitas e sem a devolução devido ao pacote vazio.