Atualização importante: mudanças no envio para a UE e taxas alfandegárias obrigatórias
Prezados clientes em toda a Europa,
Antes de tudo, queremos agradecer por fazer parte da nossa comunidade global. O seu apoio significa tudo para a nossa marca independente, e estamos comprometidos em sermos o mais transparentes possível com você sobre como operamos.
Hoje, escrevemos para compartilhar uma atualização importante sobre as regulamentações de envio para pedidos entregues em todos os 27 Estados-membros da União Europeia.
O que está mudando?
De acordo com as recentes regulamentações da União Europeia, novas taxas alfandegárias obrigatórias foram introduzidas para remessas de comércio eletrônico transfronteiriço provenientes de fora da UE:
- Uma taxa alfandegária fixa de €3
- Uma taxa de manuseio da União Europeia de €2
Juntas, essas taxas representam uma taxa obrigatória de €5 por item de entrada aduaneira imposta diretamente pelas autoridades aduaneiras da UE para cobrir custos de processamento, inspeção e administração de encomendas recebidas.
Por que estamos adicionando esta taxa agora?
Quando essas regulamentações foram implementadas pela primeira vez, nossa equipe optou por absorver completamente esses custos extras do próprio bolso, para que nossos clientes europeus não sentissem o impacto no momento do checkout.
No entanto, como uma pequena empresa em crescimento, absorver essa taxa regulatória contínua de €5 em cada item da UE simplesmente não é mais sustentável para o nosso modelo operacional. Para garantir que possamos manter a qualidade dos nossos produtos, nosso alto padrão de serviço e a viabilidade da nossa loja, esta Taxa Obrigatória de Alfândega e Manuseio da UE de €5 agora será adicionada no checkout para pedidos enviados para destinos da UE.
Como Isso Afeta o Seu Checkout?
- Transparência em Primeiro Lugar: Você verá este item claramente discriminado no checkout como a "Taxa de Alfândega e Manuseio da UE".
- Sem Taxas Surpresa na Sua Porta: Ao cobrar esta taxa antecipadamente, trabalhamos diretamente com nossos parceiros de envio para liberar seu pacote na alfândega sem problemas, garantindo que não haja atrasos inesperados ou cobranças extras no momento da entrega.
Nosso Compromisso com Você
Entendemos perfeitamente que taxas extras nunca são uma boa notícia, e fazer este ajuste não foi uma decisão fácil para nós. Agradecemos profundamente sua compreensão e apoio contínuo enquanto nos adaptamos a essas mudanças regulatórias globais.
Se você tiver alguma dúvida sobre um próximo pedido ou sobre como esta taxa se aplica à sua região, fique à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte em info@musiclily.com
Atenciosamente,
Equipe Musiclily