私たちの基本的な約束
Musiclilyは3年間提供します を販売するギターパーツすべてに提供します。私たちは製品の品質に確固たる自信を持ち、潜在的な欠陥の心配なくあなたの音楽の旅をサポートしたいと考えています。
1. この保証でカバーされる内容は？
対象製品: 公式ミュージックリリーウェブサイトで購入されたすべての正規品 Musiclily.com
カバー範囲: 正常な使用において製品が故障する材料または作業上の欠陥。
保証期間: 3年間の カバーで、お届け日から開始されます。
2. 簡単なプロセス: 3ステップで解決
保証プロセスはシンプルで迅速に設計されています。製品を返送する必要はありません。
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ステップ1: サポートに連絡
info@musiclily.comまでメールをお送りください、そして次の情報をご提供ください：
- 注文番号（最も重要な購入証明）。
- 商品名と問題の説明。
- 問題を示す明確な写真または短いビデオ。
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ステップ2: 迅速な確認
技術サポートチームは営業日中に24時間以内に対応し、迅速な診断を行います。 -
ステップ3: 直接交換
問題がこの保証の範囲内であると確認されると、標準的な解決策として、同じアイテムの新品を無料でお送りします。元のアイテムを返送する必要はありません。
（稀に製品が廃盤の場合、同等価値の店舗クレジットか代替案を提供します。）
3. 何がカバーされないのか？
以下の状況はこの無料保証サービスには含まれませんのでご了承ください：
偶発的な損傷: 落下、押しつぶし、取り扱いや設置中の不適切な力による物理的損傷。
誤用または不適切な設置: 商品の指示や標準的な楽器設置方法に従わなかったことによる損傷。 設置によるいかなる損害や問題についても、ミュージックリリーは責任を負いませんのでご注意ください。
通常の摩耗: ピックアップでの自然な磁力低下、ほこりによるポテンショメーターのわずかなノイズ、つまみの仕上げの摩耗など。
非正規販売者から購入した製品。
4. 費用について
すべての適格な保証サービスについては、ミュージックリリーが交換品の送料を全額負担します。費用は一切かかりません。
5. お客様の権利と当社の責任
この方針はミュージックリリーからの追加の顧客ケアのコミットメントであり、お客様の国の法律に基づく法定権利には影響しません。
本方針における当社の責任は、製品の交換または同等の補償の提供に限定されます。
6. 方針の更新
この方針は随時更新される場合があります。更新版はこのページに掲載されます。購入時に適用される方針は、購入時点で有効なバージョンです。
ご質問がある場合は、お問い合わせください：
サポートメール： info@musiclily.com
ミュージックリリーを選んでいただきありがとうございます。機材ではなく、音楽に集中しましょう。