Mise à jour des points importants : Nous l'avons corrigé ! ⚙️
Aux membres précieux du programme de fidélité Musiclily (vente au détail),
Nous avons récemment identifié un problème de synchronisation technique qui a empêché l’affichage correct des points d’achat pour certaines commandes de détail passées entre le 2 février et le 24 mai.
La bonne nouvelle est : nous avons réussi à effectuer un crédit manuel en masse pour restituer tous les points manquants sur vos comptes !
Nombre d’entre vous ont désormais été automatiquement mis à niveau vers Silver VIP (Profitez de 5 % de réduction sur tout !).
Veuillez noter : Les commandes passées après le 24 mai sont entièrement couvertes par notre système fixe et vos points seront crédités automatiquement une fois la période d’attente standard de 20 jours écoulée. (Ce programme s’applique uniquement aux comptes de détail ; les comptes en gros / distributeurs sont exclus).
Ce que vous devez faire ensuite :
- Connectez-vous à votre compte Musiclily et ouvrez le Panneau de récompenses pour vérifier votre solde mis à jour.
- Étant donné qu’il s’agissait d’une opération manuelle massive, si vous constatez que vos points pour les commandes (du 2 février au 24 mai) sont toujours manquants, n’hésitez pas à nous envoyer un email à info@musiclily.com. Après vérification, nous les créditerons manuellement immédiatement !
Merci pour votre patience exceptionnelle et pour faire partie de la famille Musiclily. Réclamez vos récompenses et continuez à faire du bruit !
— L’équipe opérationnelle Musiclily