Política general de devoluciones
Tenemos confianza en nuestros productos y servicios al cliente, por lo que intentamos que la política de devolución y reembolso sea sencilla y humana.
Se pueden aceptar o emitir devoluciones, reembolsos o créditos dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra original.
Los pasos para procesar una devolución o reembolso:
- Envíenos un correo electrónico con su solicitud de devolución. Indique su número de pedido, el lugar de compra, la fecha de compra y el motivo de la devolución. Adjunte una foto. Envíe un correo electrónico a info@musiclily.com.
- Revisaremos su caso y le responderemos.
- Cuando su devolución esté autorizada, la procesaremos.
Política general de reembolso
El mismo procedimiento que para solicitar una devolución. Si el importe es inferior a 20 USD, el reembolso se realizará a su crédito de la tienda. Si el importe es superior a 20 USD, puede solicitarnos que lo abonemos a su tarjeta; de lo contrario, se abonará a su crédito de la tienda por defecto.