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Preguntas frecuentes

Valoramos tu Privacidad

Valoramos tu privacidad. Nunca vendemos ni compartimos ninguna información de los clientes (incluyendo dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) con terceros. No te spamearemos por teléfono ni por correo.

 

¿Cómo puedo hacer mi primer pedido?

Solo haz 3 pasos simples:

1. Agrega tus artículos al carrito de compras y realiza el pago.

2. Completa tu dirección de facturación, dirección de envío, datos de contacto.

3. Pague el pedido en línea o más tarde.

4. ¡Se ha hecho! Enviaremos los detalles del pedido automáticamente. Después de que se confirme tu pago, procesaremos y enviaremos tu pedido. :)

 

¿Cuál es su procedimiento de pedido?

Hay 4 estados para un pedido.

1.Pendiente - Realizas el pedido.

2.Procesamiento - Después del pago eliminado arriba, tardaremos hasta 3 días en procesar su pedido. Si su pedido tiene un problema o es sin stock, te notificaremos por correo electrónico.

3.Envío - Luego enviaremos el pedido a través de tu método de envío seleccionado opción. Consulta nuestra página de envío y entrega para más detalles sobre el envío.

4.Entregado - El pedido ha sido entregado.

 

¿Por qué hacer necesitamos tu número de teléfono?

Necesitamos tu número de teléfono para adjuntarlo en tu pedido/paquete, de modo que el repartidor pueda contactarte cuando tu pedido llegó. De lo contrario, es posible que no te tengan en cuenta cuando dejes tu dirección de envío, y como resultado, el pedido nos será devuelto, es un camino muy muy largo:(. Si utilizas la opción de pago rápido de Paypal, por favor deja tu número de teléfono en tu mensaje o envíanoslo por correo electrónico.

 

¿Por quénosotros NO acepte un P.O.BOX como dirección de envío.

No aceptamos un P.O.BOX como dirección de envío. Porque un P.O.BOX es demasiado pequeño para colocar un paquete dentro, por lo que el repartidor devuelve tu pedido a nosotros. Esto causará que no puedas recibir tu pedido a tiempo.

 

¿Pago en línea?

Aceptamos pagos en línea a través de Paypal, que admite todas las principales tarjetas de débito, tarjetas de crédito y cheques electrónicos.

Cada pedido será procesado después de que se haya confirmado el pago. Por lo general, un pago se confirma en 1-2 horas.

 

¿Cuál es mi tarifa de envío y entrega? ¿Tiempo?

Puedes calcular y estimar fácilmente tu costo de envío en el carrito de compras. Por favor, consulta nuestra página de información de envío para conocer el tiempo de entrega.

 

¿Cuánto es el arancel aduanero o impuesto de importación?

El impuesto de aduana o arancel de importación es responsabilidad del comprador.

Puedes estimar el impuesto aquí:

https://www.simplyduty.com/import-calculator/

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