Wichtige Aktualisierung: Änderungen beim EU-Versand und verpflichtende Zollgebühren
Liebe geschätzte Kundinnen und Kunden in ganz Europa,
Zuallererst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie Teil unserer globalen Gemeinschaft sind. Ihre Unterstützung bedeutet unserer unabhängigen Marke alles, und wir sind bestrebt, so transparent wie möglich mit Ihnen darüber zu sein, wie wir arbeiten.
Heute schreiben wir Ihnen, um Ihnen eine wichtige Aktualisierung zu den Versandvorschriften für Bestellungen mit Lieferung in alle 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union mitzuteilen.
Was ändert sich?
Gemäß aktuellen Vorschriften der Europäischen Union wurden neue verpflichtende Zollgebühren für grenzüberschreitende E-Commerce-Sendungen eingeführt, die aus Ländern außerhalb der EU eintreffen:
- Ein pauschaler Zollbetrag von 3 €
- Eine EU-Bearbeitungsgebühr von 2 €
Zusammen genommen handelt es sich um eine verpflichtende Gebühr von 5 € pro Zollabfertigungsposition, die direkt von den EU-Zollbehörden erhoben wird, um Bearbeitungs-, Prüfungs- und Verwaltungskosten für eingehende Pakete zu decken.
Warum führen wir diese Gebühr jetzt ein?
Als diese Vorschriften erstmals umgesetzt wurden, hat unser Team beschlossen, diese zusätzlichen Kosten vollständig selbst zu tragen, damit unsere europäischen Kundinnen und Kunden beim Checkout nicht belastet werden.
Als wachsendes Kleinunternehmen ist es für unser Betriebsmodell jedoch einfach nicht mehr tragbar, diese fortlaufende regulatorische Gebühr von 5 € auf jeden EU-Artikel zu übernehmen. Um die Qualität unserer Produkte, unseren hohen Servicestandard und die Rentabilität unseres Shops zu erhalten, wird diese verpflichtende EU-Zoll- und Bearbeitungsgebühr von 5 € nun beim Checkout für Bestellungen mit Lieferziel in der EU hinzugefügt.
Wie wirkt sich das auf Ihren Checkout aus?
- Transparenz an erster Stelle: Sie sehen diese Position beim Checkout klar aufgeführt als „EU-Zoll- und Bearbeitungsgebühr“.
- Keine Überraschungsgebühren an Ihrer Tür: Indem wir diese Gebühr im Voraus erheben, arbeiten wir direkt mit unseren Versandpartnern zusammen, um Ihr Paket reibungslos durch den Zoll zu bringen, sodass es bei der Lieferung keine unerwarteten Verzögerungen oder zusätzlichen Barzahlungsforderungen gibt.
Unser Engagement für Sie
Wir verstehen vollkommen, dass zusätzliche Gebühren nie eine gute Nachricht sind, und diese Anpassung war für uns keine leichte Entscheidung. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre fortwährende Unterstützung, während wir uns an diese globalen regulatorischen Änderungen anpassen.
Wenn Sie Fragen zu einer bevorstehenden Bestellung oder zur Anwendung dieser Gebühr in Ihrer Region haben, wenden Sie sich gerne an unser Support-Team unter info@musiclily.com
Herzliche Grüße,
Das Musiclily-Team