Wichtige Punkte Belohnungs-Update: Wir haben es behoben! ⚙️
An unsere geschätzten Musiclily Rewards-Mitglieder (nur Einzelhandel),
Wir haben kürzlich ein technisches Synchronisationsproblem festgestellt, das dazu führte, dass Einkaufspunkte für einige Einzelhandelsbestellungen zwischen dem 2. Februar und dem 24. Mai nicht korrekt angezeigt wurden.
Die gute Nachricht ist: Wir haben erfolgreich einen manuellen Massen-Gutschriftprozess abgeschlossen, um alle fehlenden Punkte auf Ihre Konten zurückzuerstatten!
Viele von Ihnen wurden jetzt automatisch auf Silber VIP hochgestuft (Genießen Sie 5 % RABATT auf alles!).
Bitte beachten Sie: Bestellungen, die nach dem 24. Mai aufgegeben wurden, sind vollständig durch unser festes System abgedeckt, und Ihre Punkte werden automatisch gutgeschrieben, sobald die standardmäßige 20-tägige Wartezeit abläuft. (Dieses Programm gilt nur für Einzelhandelskunden; Großhandels-/Händlerkonten sind ausgeschlossen).
Was Sie als Nächstes tun sollten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Musiclily-Konto an und öffnen Sie die Belohnungs-Panel um Ihren aktualisierten Kontostand zu überprüfen.
- Da dies eine umfangreiche manuelle Massenoperation war, zögern Sie bitte nicht, uns eine E-Mail an info@musiclily.com zu senden, wenn Sie feststellen, dass Ihre Punkte für Bestellungen (2. Februar – 24. Mai) noch fehlen. Nach Überprüfung werden wir sie sofort manuell gutschreiben!
Vielen Dank für Ihre unglaubliche Geduld und dafür, dass Sie Teil der Musiclily-Familie sind. Fordern Sie Ihre Belohnungen ein und bleiben Sie am Rocken!
— Das Musiclily-Operationsteam