Allgemeine Rückkehr politik
Wir sind von unseren Produkten und unserem Kundenservice überzeugt und versuchen daher, die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien einfach und menschlich zu gestalten.
Rücksendungen, Rückerstattungen oder Gutschriften können innerhalb von 60 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum akzeptiert oder ausgestellt werden.
So bearbeiten Sie eine Rücksendung oder Rückerstattung:
- Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Rücksendeanfrage. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Kaufort, den Kaufzeitpunkt und den Grund für Ihre Rücksendung an. Fügen Sie uns außerdem ein Foto bei. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@musiclily.com
- Wir werden Ihren Fall prüfen und Ihnen antworten.
- Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, werden wir sie bearbeiten.
Allgemeine Rückerstattungsrichtlinie
Gleiches Verfahren wie bei einer Rückgabeanfrage. Die Rückerstattung erfolgt als Gutschrift, wenn der Rückerstattungsbetrag unter 20 USD liegt. Liegt der Rückerstattungsbetrag über 20 USD, können Sie uns um eine Rückerstattung auf Ihre Karte bitten. Andernfalls erfolgt die Gutschrift standardmäßig als Gutschrift.